小程序的“出口”在哪里?

如果要我先说小程序,那我先要问问你是否还记得2014年9月另外一家互联网巨头的百度“直达号”?你肯定记得李彦宏穿着白衬衫面对邀请的上百家媒体的那场盛大发布会,也还记得汉沙科技的产品经理几天几夜去研究探讨这个产品,当时我们都认为这个百度重拳发力的产品尤其会在服务、餐饮领域衍生出革命性的成果,甚至提出了更多餐饮O2O的产品方案。这个号称具有“广拉新、高转化、强留存、易开通”的依存于百度流量的全新产品,几乎在诞生没有多久,就湮灭于滚滚红尘。当然我并不是说它已经死了,我指的是它如今基本已经没有了什么存在感,已经不是百度的重磅产品了。不知道海底捞和良子健身现在还好么? 其实,直达号之所以一直没有火起来,就是因为他的本质目的还是为了给商家在移动端节约一些竞价的费用。我倒是承认“广拉新和易开通”,至于“高转化和强留存”,虽没有具体数据,但是这个结论倒是值得商榷。 我有一种担忧,会不会小程序同直达号会有一样的结局:起点颇高,结局也许会不那么美好。 所以,当这个行业的先行者不断讨论小程序的入口和转化的时候,我想问一个问题:小程序的落地的“出口”在哪里?小程序强调产品,阉割了公众号的营销功能,但是这恰恰是大众不太感冒的重要原因——可这对于腾讯小程序而言,这点恰恰是杀手锏。之于腾讯,小程序是对公众号偏离服务和产品之后的有效补充,也是自我沉浸式的“对抗”APP的“一记勾拳”,但是这个量级无疑是邹市明对上泰森——他们之间都是各自领域的顶级存在,但是一旦成为对手,感觉上就是极不相称。这一点对于行业巨头,其实是有百利而无一害,但是作为基于小程序开发的第三方或者是即将接入小程序的应用者而言,就不得不考虑他到底如何落地推广、应用。 我调查过我周围的人,几乎没有人从小程序登录京东、天猫购买商品。不难理解,如果对比体验度、流畅度、安全性、功能健全性APP几乎全方位碾压,真实操作小程序总让人很别扭。 如此看衰小程序绝对不是我的本意,而且很有可能已经让很多小程序开发同行感到愤怒了,请息怒,这并不是我最本质的意思,我的目的是探讨,也很想搞清楚到底我们能够让这个产品更好,能够让更多的客户通过小程序,真正的找到成功的方法。 我们还是来例行公事一般的去讲讲小程序,为平息同行心中怒火,我们换个ROLE,站在小程序的角度去说。 1、小程序是什么? 小程序是一种以微信为入口,不需下载安装即可使用的APP,用户用微信扫一扫或者搜一下小程序名称即可打开该APP。 举个例子,我现在要看看重庆的天气,传统办法是我要按HOME键,然后找到墨迹天气APP,再打开墨迹天气,才可以看到天气情况。 如果有了小程序,我只要退出群里,然后搜索上海天气就可以了。看好了我还可以回到群聊。 从这里看出,我们可以更方便的获取到想要的信息,而且我们手机也不需要安装这么多的APP了,用微信都可以搞定。 2、为什么会出现小程序? 自从微信推出公众号以来,用户在公众号里集成程度越来越高,种类繁多、功能复杂。但由于HTML5的技术限制,很多需求满足不了,这样导致很多一部分用户依然选择原生APP开发。 目前订阅号、服务号已然成为众多公司营销阵地,没有认认真真的做产品本身。 还有一点就是微信想成为APP的超级入口,成为事实上的OS系统,进一步扩大垄断。 试想一下,各种传统的APP以小程序的形式嵌套在微信里,以后大家打车、购物、订外卖、看天气只要用微信就够了。 3、小程序和公众号有什么区别? 第一个是语言,指的是编程语言,之前所有公众号的技术都是用的HTML5,就是大家常说的H5。而小程序不是,小程序用的是微信自己研发的编程语言。 第二个是设计规范,就是设计师对界面设计的规范。之前公众号界面好看的难看的都有。微信也不会来说你这个界面太丑了不准上线。现在小程序对界面是有要求的,否则就无法上线。从这里我们可以看出,小程序的交互体验程度会更高,毕竟会有人工来审核这个交互是否做的好。 第三个是关注、粉丝以及群发。大家都知道,现在我们运营人员想破脑子就是想让更多的人关注自己的公众号,这样在后台除了能看粉丝列表,还可以给这些粉丝群发消息,以这个来为产品做营销推广等。 但是现在小程序,这些功能统统都取消啦。可见微信团队的初衷是想培养小程序好的产品环境,而不是又一个新的营销阵地。 第四个是审核机制,以往公众号申请成功后,我们进行二次开发,什么时候上线,我们自己说了算。如今小程序不行了,必须提交给微信审核后才能上线,类似APP的审核。从这里我们可以看出小程序对于产品本身的质量和体验是非常严格的,旨在培养一个好的APP生态环境。至于审核的时间,目前不太清楚,因为目前还没有开放发布,但是从以往体验公众号认证的经验来说,微信的效率还是挺高的,而且越来越快。以往公众号认证要一周,现在最快当天认证完成。 最后一点是禁止开发直播和游戏类。为什么会禁止这两类?我猜想,一游戏这块是腾讯自己的蛋糕,二直播这块监管困难。当然说不定哪天会放开也说不准。 从功能的层面来看,公众号和小程序有哪些区别呢? 订阅号,以内容为主体,适合经常给用户群发消息的产品,例如媒体。目前做的比较多的KOL大号,以及一些自媒体。 服务号,以提供服务为主,比较适合做低频次(用的次数较少)使用。 企业号,拥有较强的组织架构,和隐蔽性,适用于制作内部企业CRM系统。 而小程序,放弃了传统公众号的关注、群发、分享到朋友圈功能,而在设计规范、产品体验、运营规范、都有自己的一套审核标准,旨在培养产品本身。小程序是无法分享到朋友圈的,但是发给好友和群是可以的。 4、小程序有哪些优势? 对照上图,首先我们看看公众号的现状。 1.层级多,传统公众号获得内容方式是通过关注公众号,然后点击自定义菜单进入内容系统。 2.体验差,传统公众号开发借助与HTML5技术,由于技术的原因流畅性比不上原生态APP,并且对网络依赖大,没有网络啥都看不了。所有的内容都寄宿在微信原有的界面之内,如上边导航条。 3.接口少,有些高频需求无法满足。 4.内容参差不齐,600多万个公众号,形形色色,良莠不齐。 5.过度营销,服务号的本质已偏离,营销号众多。 而针对这些,我们看看小程序具有哪些优势? 1.体验好,对原生态APP比较,小程序拥有近乎原生态APP的体验,无需安装,扫码打开直接进入主界面,用完也无需卸载。更重要的是不用开发2个版本,因为IOS/Android直接用一套即可。也不用因各种各样的机型兼容问题而烦恼!对比公众号来,加载更快、更加流畅,对网络依赖相对较低。而且顶部导航界面也可以自己定义了。 2.接口更多,目前包含支付、网络、多媒体、数据缓存等接口,能满足一般性的APP开发需求。相信在不久的将来会一步一步开放更多,这样我们就能做更多有趣的事情。 3.独立生态,统一的开发语言(微信自己的语言)、对UI、运营等方面有严格的规范,拥有APP审核机制,保证产品本身的内容质量。预计未来应该会像APPSTORE一样会和开发者有分成共赢的机制。 4.成本比原生态APP更低,对于小程序的开发成本,我认为应该是介于服务号和原生态APP之间的。至少不用开发2个版本,这里就省了很多钱了。 我先说说假如用小程序开发会和H5做有什么不同。 1.进入主页方式不同。 2.界面不同。 3.体验不同。 4.速度不同。 5、小程序在企业应用中适合做什么? 小程序的理念是轻便、快捷、随时用、用完就走。因此,低频,非刚需、轻量级、功能单一、不需要调动太多系统级能力的应用似乎更适合小程序。 依照上图所描述,一些行业巨头显然不会接入,因为他们的服务一般都为高频、刚需,且存在竞争关系。而像生活服务类、小工具、小众社区、O2O、旅游类产品则可以选择小程序来开发。 还有就是本身用户少的初创公司也可选择小程序来开发,因为至少可以通过更少的费用,从微信8亿人获得更多的流量,当产品成熟、用户量大的时候,再开发独立APP,一步一步往APP上引导也不失为一个好计策。 微信小程序对于营销有哪些影响? 由于小程序目前有以上限制,所以小程序运营会更加的困难,当然最好的办法是提供高品质的产品,靠产品自身的口碑来营销。 不排除以后小程序会和公众号打通,例如可以通过公众号的群发消息直接打开小程序,或者微信官方会推出类似APPSTORE的小程序推荐导航。我相信聪明的营销人员总会想到流量的入口的。 厦门创意互动网络科技发展有限公司是一家专注于中小企业电子商务化服务的高新技术企业,携手国内一流互联网公司,打造全球唯一的中小企业电子商务化一站式服务产品提供商。为提供企业“互联网+”服务,包含企业网站建设、企业网络推广、微信公众号个性化开发、网上商城搭建,APP开发等基础互联网产品服务。 咨询热线0592-5281091 / 181 5036 6706 ——厦门创意互动网络科技有限公司
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